Återbetalningspolicy

Returpolicy för Detaljrummet.se

Returpolicy

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Returvillkor

För att vara berättigad till retur måste artikeln:

●  Vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd och i originalförpackning.

●  Ha alla lappar kvar.

●  Du måste kunna uppvisa kvitto eller köpehandling.

Om du vill begära en retur, kontakta oss på Info@detaljrummet.se. Om returen accepteras skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. En returavgift om 79 kr dras från återbetalningen. Returer som skickas tillbaka utan att först ha blivit godkända accepteras inte.

Returkostnad

Vid retur eller ångrat köp debiteras en returavgift om 79 kr.

Beloppet dras från din återbetalning när vi har mottagit och godkänt returen.

Vid reklamation (defekt, skadad eller felaktig vara) står vi självklart för returfrakten och ingen avgift tas ut.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omgående om artikeln är:

●  Defekt

●  Skadad

●  Felaktig

Vi bedömer problemet och hittar en lösning.

Byten

Vi erbjuder inte traditionella byten. För att snabbast möjligt få en ny produkt rekommenderar vi att du returnerar den artikel du har och genomför ett nytt köp.

Ångerfrist på 14 dagar inom EU

Om du handlar inom EU har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar utan krav på specifika skäl. Artikeln måste vara i samma skick som vid mottagandet och i originalförpackning. Kvitto eller köpehandling krävs. Vid utövande av ångerrätten debiteras en returavgift om 79 kr.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen godkänns eller inte. Om den godkänns, sker återbetalning automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta några dagar innan banken eller kreditkortsföretaget behandlar returen.

Kontaktinformation
Har du några frågor om vår retur- eller återbetalningspolicy?
Kontakta oss gärna via e-post:

Detaljrummet
Havregatan 7
603 72 Norrköping, Sverige
E-post: info@detaljrummet.se